Política de Troca e Devolução

Última atualização: 12/11/2026

Queremos que você fique 100% satisfeito com a sua compra. Por isso oferecemos 30 dias para devolução e 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

Devolução em 30 dias

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 30 dias corridos após o recebimento. Para isso, o produto deve estar na embalagem original, com todos os acessórios.

Produto com defeito ou diferente do pedido

Se o produto chegar com defeito, danificado ou diferente do que você comprou, fazemos a troca ou o reembolso, sem custo para você, dentro do prazo de garantia de 30 dias.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para vacuumpro@suporte.com com o número do pedido e o nome completo usado na compra;
2. Se houver defeito ou erro no envio, anexe fotos do produto e da embalagem;
3. Responderemos com as instruções para o envio do produto de volta.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o valor pago é reembolsado pelo mesmo meio de pagamento (Pix), conforme os dados informados por você.

Direito de arrependimento

Em compras feitas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante o direito de desistência. A nossa política de 30 dias é mais ampla.

Contato

E-mail: vacuumpro@suporte.com